Garantievoorwaarden

De lengte van de garantie op onze producten verschilt per product. Hieronder kun je zien welke voorwaarden bij jouw toestel horen. Als je je product bij ons registreert, gaat de garantie in vanaf de datum van installatie. Registreren is heel makkelijk via de QR code op het product of je registreert je toestel direct hieronder.

  • Registreer je product

    Registreer je product bij ons zodat we je optimaal kunnen assisteren bij het onderhoud of aanvullende producten.

    Registreer je product

Garantievoorwaarden

Voor garantieafspraken kun je contact opnemen met je leverancier. Houdt hiervoor een foto of kopie van de originele typeplaat en de installatiedocumenten bij de hand. A.O. Smith behoudt het recht voor defecte warmwatertoestellen en/of onderdelen te inspecteren (ter plaatse, in het magazijn van de leverancier of in onze fabriek in Veldhoven) ten behoeve van de research en verbetering van onze producten.

Om te bepalen onder welke garantiecategorie jouw toestel valt, kijk je eerst naar de productcode van jouw toestel. Vervolgens kan je de bijbehorende garantievoorwaarden hieronder downloaden. Onder ‘Registreer je product’ kun je jouw toestel direct online registeren.

Garantiecategorie I

Productcode EES, EQ, EQL NGT, PGCS, TWI 35-130 + 45-190, TWI 35-200 + 45+200
Download garantievoorwaarden | Categorie I

Garantiecategorie II

Productcode ADM, ADMR, AH, AHD, BFC, BFM, BT, BTT, BTI, BTL, COF, EQ, IT, ITS, SGE, SGS, ST
Download garantievoorwaarden | Categorie II

Garantiecategorie III

Productcode EQB, EQBL
Download garantievoorwaarden | Categorie III

Garantiecategorie IV

Productcode Zonnecollectoren
Download garantievoorwaarden | Categorie IV

Garantiecategorie V

Productcode Pompstations, Smart Display, PHE (platenwarmtewisselaar)
Download garantievoorwaarden | Categorie V

Garantiecategorie VI

Productcode Innovo, ICW, DRE, DRE Plus, Enevator Store, SBT
Download garantievoorwaarden | Categorie VI

Garantiecategorie VII

Product code AWHP,AWHS,WWHB,AWHA
Download garantievoorwaarden | Categorie VII

  • Productiedatum van mijn toestel

    Als je met onze afdeling support belt, zullen zij je bijna altijd vragen naar de productiedatum van je toestel. Het is dus handig als je deze vast bij de hand hebt.
    Wil je weten wat de productiedatum van jouw toestel is?

    Kijk hier

  • Technische ondersteuning

    Heeft u nog vragen? Neem contact op met de technische ondersteuning.

    Contact
Scroll naar boven