Veel gestelde vragen

Wij, TSG adviseren altijd; eerst service doen en na service een volledige reset voor de waarschuwing “service benodigd”.

Om het onderhoud af te ronden voert u de volgende stappen uit:
1. De ketel vullen
2. Neem het toestel in bedrijf
3. Controleer het CO2-getal
4. Controleer de schakeldruk van de drukschakelaar

Neem de melding SERVICE BENODIGD weg. De melding op het display verschijnt
kan op twee manieren gerest worden:

Tijdelijke reset: Door eenmaal op RESET te drukken wordt de melding
De melding verschijnt na 7 dagen weer op het display.

Volledige reset: Door RESET en ENTER gedurende 5 seconden gelijktijdig
gestopt te houden, wordt de versmelting volledig gereset.

Wanneer het volledig resetten van de melding voltooid is, volgt de volgende melding
op het scherm “Reset service inteval succesvol”. Bij het tijdelijk resetten van melding komt deze melding NIET op het scherm.

Klik hier om meer te weten.

Door het serienummer aan ons door te geven registreren wij jouw product hier.

Voor garantievoorwaarden click hier.

Een beter klimaat begint bij je zelf, maar in veel gevallen kun je financiele hulp krijgen. De Nederlandse overheid stimuleert een duurzame investering via verschillende subsidieregelingen. Lees hier.

Je kunt de onderdelenlijst op de productpagina raadplegen, of ons volledige Onderhoud & accessoires gids downloaden. Onderdelen voor onderhoud zijn geel gearceerd.

Bekijk onze video over het vinden van de onderdelen en accessoires.

In de Uitgefaseerde producten vind je de informatie die beschikbaar is over producten die niet meer geproduceerd worden

Wil je een advies of offerte? kijk hier. Je kunt ook altijd contact opnemen met onze Sales Engineers, zij helpen je graag hierbij.

Voor warmtepompen contact warmtepomp internal sales.

Overige producten: Voor de levertijd van dit product kun je het beste contact opnemen met de groothandel, zij kunnen je hiermee vooruit helpen.

U kunt hier de productiedatum van het apparaat weten of de video bekijken.

Bekijk de video hier om te weten hoe je het moet doen.

Heeft je warmwater systeem langere tijd ‘stil’ gestaan? Dan kan er een risico zijn op Legionella. Waar moet je op letten? Lees het hier

Bekijk de video hier om te weten hoe je het moet doen.

Volg de instructies hier voor het ontkalken.

Wij adviseren altijd jaarlijks onderhoud uit te voeren. Meer informatie hierover vind je in de handleiding. Wij kunnen assisteren bij dit onderhoud, neem hiervoor contact op met onze technische afdeling.